log
所在城市:
陕西省
 
首页|我的e家|商务领航|最新动态|产品介绍|消费信息查询|业务办理|客户服务|增值服务|网上商城|关于我们
所属地区：
登录方式：
网站帐号：
注册密码：
   产品密码
验 证 码：

我的e家
商务领航
 
 
 

 

  如何申领？

（一） 申请对象：
中国电信“我的e家”客户
（二） 申请标准：
  百事通“我的e家”客户卡实行分级管理。根据客户年度累积积分的高低，区分为钻石卡、铂金卡和贵宾卡三类，不同级别的卡将为您带来不同的VIP礼遇。具体发放标准以当地电信公司公布为准。


  有什么用处？

1、 可认领多项电信业务，统一管理和积分；
2、 是您尊贵身份的标志，享有中国电信为您提供的尊贵服务；
3、 享有中国电信百事通联盟商家提供的优惠折扣；
4、 享有中国电信持续推出的“我的e家”积分返礼等各类活动。


  如何积分？

电信积分=消费积分+在网时长积分+信用积分+奖励积分
积分项 积分规则 计算周期
消费积分 根据当月电信消费总金额，按每1元积1分，不足1元不积分； （不含信息费、违约金以及各类非实名制电话卡产生的费用） 每月
在网时长积分 根据套餐中的固话装机时间为起点，在网0~12个月，每月赠送5分，在网13~24个月每月赠送10分，在网25~36个月每月赠送20分，在网37~48个月每月赠送30分，在网49个月以上每月赠送40分。 每月
信用积分 每个产品在交费期内均按时缴费，赠送当月消费积分的10％；当客户卡下属任一产品有1个月欠费，则当月电信积分为0，任一产品有连续2个月欠费，当月电信积分为0，当前可用积分冻结；任一产品有连续3 个月以上欠费，则当前可用积分全部清零。 每月
奖励积分 根据各阶段活动定义。另：小灵通、宽带、固话产品中使用三项产品组合，每月赠送20 分，四项及以上每月赠送30 分。 不定期
注：积分每月（自然月）计算一次，上月积分下月生效，以您缴清当月通信费为准。


  温馨服务、尊贵礼遇？

序号 会员服务项目 钻石卡 铂金卡 贵宾卡
1 10000号优先接入 √ √ √
2 中心营业厅品牌客户专区服务 √ √ √
3 网上营业厅品牌客户专区服务 √ √ √
4 客户经理专属服务(上门办理业务、发放宣传品、演示新业务等) √    
5 业务故障优先排除、及时修复服务 √ √ √
6 小灵通终端损坏提供备用机服务 √ √ √
7 电信产品资费优惠活动的短信通知或电话通知服务。 √ √ √
8 优先选择固话和小灵通的非特规号码。 √ √ √
9 优先试用新业务，且享受“我的e家”套餐可选包的7折优惠。 √ √ √
10 享受一年内客户下属的电话或宽带业务免费移机一次。 √ √ √
11 咸阳机场易登机服务 免费体验3次后，每次扣减1000积分 免费体验3次后，每次扣减2000积分  
12 享受号码百事通机票、酒店预订等商旅服务及其优惠价格。 √ √ √
13 持卡享受百事通联盟商户的优惠待遇 √ √ √


  中国电信百事通联盟商家名录

    您在中国电信百事通联盟特约商户处消费时，可以享受到商家提供的优惠折扣。（商户信息不断更新，仅供参考 最新商家服务资讯请致电114或登录sn.ct10000.com“我的e家”专区查询 商户服务监督电话：10000）
    最新商家服务资讯请致电114，或登录网上客服中心，在这里进行查询。商户服务监督电话：10000


  其他须知

（一） 关于领卡：
  请您凭有效证件到各营业厅申领，领卡时请填写客户卡申请表，首次领卡免受手续费。
（二） 使用范围：
  百事通客户卡是您尊贵身份的象征，仅供您本人使用。
（三） 有效期限：
  有效期限截至2010年12月，凭客户卡在有效期内可享受上述各种服务；

（四）

 客户卡密码：
  每张客户卡均设定有密码，与您的电信客户密码相同。凭卡号和密码可进行积分查询和积分兑换。
（五） 其他事宜：
  1、客户卡的升级：有效期结束后，将根据您在有效期内累计的当期电信积分决定客户卡是否继续保留现有级别或升级。 
2、客户有一个产品有连续3个月（含）以上欠费，将自第三个月交费期结束之日起中止其客户卡使用资格。 
3、客户在有效期内不再使用中国电信的固定电话、小灵通或电信宽带等产品，将自最后一种产品拆机受理之日起中止其客户卡使用资格。 
4、若客户卡丢失或磁条失效，客户可凭有效证件到中国电信各营业厅办理补卡，补卡次日起旧卡失效，旧卡号作废。

  我的e家客户卡服务手册下载


附件【百事通“我的e家”客户卡使用手册.pps】

友情链接：
10000
首页 - 在线帮助 - 操作指南 -  意见反馈 - 网站导航 - 关于我们
版权所有 © 中国电信集团公司 ICP证号：粤ICP备06007492号